9月中旬，家住长沙市雨花区的二胎妈妈徐丽丽正在家收到邮政寄递的5本宝宝的证件：出生医学声明、户口挂号、城乡住户参保挂号、社保卡、防卫接种证。她说，当年生一胎时经管这些证件，往病院、公安、医保等部分来来跑许多趟。现正在通过手机登录“湘易办”超等任职端，提交鸳侣两边身份证、复活儿出生挂号表等资料，第二天速递免费寄送得手中，真是太简单了。

　　近年来，长沙市争持以百姓为核心的生长思念，环绕“全省一流、世界优秀”方针，络续优化营商政务境况，胀舞数字技能遍及使用于政务任职，胀舞“一件事一次办”“无声明都会”“跨域通办”及政务任职四大转换升级，尽心打造“速笑长沙、网办抵家”政务任职品牌，更好满意企业和公共任事需求。2023年，正在国务院电子政务办揭橥的《2022年度省级当局和重心都会一体化政务任职技能考察评估陈说》中，长沙市一体化政务任职技能由“高”组别擢升至“特殊高”组别；第十七届中国电子政务论坛以及十七届世界政务大会专题推介长沙政务任职和“一件事一次办”转换作事体味。

　　不久前，置备了一套二手房的市民刘先生前去长沙市政务任职大厅，经管不动产移动挂号。他准备近期就搬进新买的屋子内栖身，本来认为，我方还要多花些年光不同到供水、供电、燃气等单元的窗口去经管过户手续。

　　正在大厅的“我要生意二手房”窗口，作事职员告诉他，可能直接正在这个窗口一次性办好不动产及水、电、气合联生意。不到40分钟，刘先生就把上述事项都办完了，“这真的是站正在职事公共角度探讨题目，能把干系的事项一次性办好，简单多了！”

　　而今，长沙市不动产挂号核心与水、电、气单元协同联办，让正在长沙市主城区置备二手住房的公共，申请经管不动产移动挂号时，可同步申请水、电、气联动过户。经管流程中，不动产挂号核心将数据推送至水、电、气单元，使“生意二手房”集体合联事宜经管特别浅易。

　　本年，长沙从需求侧起程，聚焦公共广泛合心、需求聚会和急难愁盼题目，以事项轨范化为引颈，出力打造“一件事一次办”升级版。

　　此前，学生家长为了孩子入学需求排长队打印社保、不动产声明，而今只需正在网上报名，正在线核验，家长无需到现场列队。本年长沙推收支学“一件事一次办”，任事公共可正在省政务任职一体化平台或“湘易办”超等任职端举办登录报名，局部户籍、不动产挂号、衡宇生意合同网签登记、栖身证、社会保障等讯息数据，告竣数据线上校验、干系比拟和精准核查，省略任事枢纽、申请资料、经管年光和跑动次数，满意城区幼学入学、幼升初等区别群体的入学正在线报名需求，告竣中幼学入学“一件事一次办”“一网通办”。

　　本年，长沙揭橥29项“一件事一次办”中心式事项清单。环绕局部全人命周期，有复活儿出生、入学、就业、二手房移动挂号及水电气联动过户、婚姻、任职异常群体、退息、甲士退伍、、社会保障、就医、“死后”等中心套餐；环绕企业全人命周期，有企业创设、企业准营、员工任用、涉企不动产挂号、企业调动、员工保险、归纳征税、计谋兑现、融资任职、企业刊出等中心套餐；环绕项目全人命周期，有招投标、用地审批、多图联审、施工许可、纠合验收、水电气纠合报装、筹备性项目验收开业等中心套餐。

　　“以前总要到现场跑一趟品牌，现正在网上就能办，太简单了！”指日，湖南某电力公司因招投标需求开具一项天资声明，公司经办人正在长沙市政务任职网线分钟就结束材料申报经管，第二天就收到了电子版天资声明。

　　旧年起品牌，长沙加快创立“无声明都会”，率先世界正在政务网厅端、挪动任职端、大厅窗口端和政务自帮一体机四端同步开设“无声明都会”专区，让公共任事少跑腿，部分数据多跑道。

　　创立“无声明都会”流程中，长沙率先胀舞“刷脸办”“免证办”“减证办”和“线上声明开具”“线下免费打印”等系列转换步骤落地收效，让更多政务任职事项也许网上办、掌上办、一次办。

　　例如，公共未随身带领身份证时，也能到政务任职大厅办成事，只需通过“我的长沙”APP举办身份认证，人脸识别核验背工机将天生动态二维码，经窗口端筑筑识别后，申请人即可直接调阅干系电子证照，真正告竣“拿发端机事就办成了”。目前，长沙市电子证照库可挪用证照数据达1.38亿条，“户口簿”等160多类电子证照可正在申请人授权后及时调取。

　　本年，长沙进一步打造“无声明都会”升级版，实践数字赋能提档、线上线下交融、使用场景拓展和公共体验优化四个专题手脚，全方位提质“无声明都会”线上任职专区，拓展线下任职形式，胀舞任职重心下浸，正在政务任职大厅搜索设立“无声明都会”任事任职窗口，胀舞“湘易办”超等任职端创立与打造“无声明都会”升级版双向赋能。

　　目前，长沙160类电子证照可及时挪用，27类声明可正在线项政务任职告竣“减证办”“免证办”。本年全市线万次，“减证办”事项共形成办件54.6万。长沙市打造“无声明都会”升级版正在本年5月获评为世界数字当局革新收效与实验案例；合联转换步骤入选由中心播送电视台揭橥的《2022都会营商境况革新陈说》，正在世界举办重心推介。

　　6月21日，正在长沙市芙蓉区创设企业的罗密斯来到芙蓉区政务大厅“跨域通办”窗口为公司表置货仓经管《食物筹备许可证》，罗密斯所正在企业注册正在长沙市芙蓉区，表置货仓不同位于娄底市娄星区、常德市武陵区以及湖北省黄冈市黄州区。作事职员为之供给了“跨域通办+帮代办”的“一件事一次办”任职。“跨域通办”任职正在多个部分的团结下，逾越两省四地几千公里的物理隔绝，企业无须花年光、花精神多地奔忙，面临面当天就把事办成了。

　　“跨域通办”是处分公共往返多地任事穷困、低落筹备主体业务本钱的要害一招。近年来，长沙陆续拓展“跨域通办”恩人圈，深化线上线下两条生意经管渠道，通过“全程网办”“多地联办”和“异地代收代办”三种形式，冲破政务任职的空间区域阻隔，全数低落企业、公共异地任事本钱。

　　不久前，一位吴姓白叟来到长沙市政务任职大厅“跨域通办”窗口求帮。白叟年青时正在新疆作事，退息后回到长沙，因需住院医疗，而新疆的社保卡仍旧到期，传闻长沙开明了“跨域通办”专窗，因而来窗口讨论异地申领新的社保卡及住院医保报销合联流程。

　　解析到合联情形后，“跨域通办”窗口赶速启动“跨域通办+帮代办”形式。作事职员开始接洽新疆人社部分为其申办了新的社保卡，并申请将新的社保卡邮寄给白叟。随后主动对接长沙市医保局和白叟即对付医的湖南中医药大学第二从属病院医保科，正在医保体例上对其举办了无卡挂号，白叟纵使没有实时收到新的社保卡，也可能寻常举办医保报销。目前，白叟已结束医疗出院并成功经管了医保报销，也收到了新的社保卡。

　　本年，长沙出力打造“跨域通办”升级版，以擢升任职效率、巩固任职维持为重心，全数促进企业创设、不动产挂号等营商境况重心规模和训诫、就业、社保、医疗等民生高频规模186项政务任职“跨域通办”“全程网办”。10月24日，正在长沙天心区召开的长株潭政务任职一体化作事相易研讨会上，揭橥了《长株潭“跨域通办”事项清单》，长株潭三市涉及训诫、医保、人社等规模149项高频事项告竣线下代收代办。

　　正在巩固区域团结方面，长沙一方面深化与省内其他市州政务任职“跨域通办”团结，全数告竣政务任职“省内通办”；另一方面巩固与长江中游都会群、泛珠三角区域、湘赣边政务任职团结，连合实践促进区县（市）点对点“跨域通办”，而今，长沙与14省23市（区）变成“跨域通办”团结共鸣，全市“跨域通办”事项共形成办件46万余件。

　　此前，长沙市芙蓉区东屯渡街道辖区内马王堆商贸城幼区因转换物业，业委会与前期物业正在预收电费一事上形成抵触，酿成电费拖欠，电力公司下达了电费催缴合照，如不守时缴纳将会断电。幼区业主立地通过12345热线反应。街道接诉后，随即联动合联部分，集结该幼区新、老物业及业委会多方斟酌，完成意向：老物业将6月份所欠电费一次性缴清，后续由业委会牵头对预收的电费举办查对，保险幼区住户高温气候用电不受影响。过程缓慢有用的多方调解联动，街道协帮幼区业委会实时向城北电力公司缴清电费，实时处分了商贸城370余户业主炎炎夏令的用电题目。

　　近年来，长沙市12345政务热线争持胀舞“一呼即应”“政企通-优化营商境况”、轨范化创立3项转换，开发健康12345与110、119等急迫热线的突发事项联动解决机造，巩固对网网民留言、省长信箱、市长信箱等汇集源泉诉求的集约化、一站式受办，开明掌上12345，告竣“一号对表”。优化拓展“政企通-优化营商境况”专线，每月发展“带领接听日”直播举止，促进“一呼即应”转换，50余项应急事项告竣“接诉即办”，最速30分钟响应解决到位。本年1至10月，市政务热线%，正在线政务任职便民热线大会上，长沙市行政审批任职局获评“十佳处分典型”，长沙市12345政务热线再次获评“世界十佳热线”，归纳气力排名世界第六。

　　长沙市12345政务热线络续“炎热”，是长沙“政务任职”陆续升级的缩影。近年来，长沙环绕“精细组织、工致统造、尽心折务、精准保险”轨范，以数字化讯息化驱动，全数优化市政务任职大厅硬件和软件创立，胀舞“全程网办”“一网通办”和“一窗通办”系列转换步骤落地收效，陆续擢升行政审批任职效率。

　　9月25日，长沙市政务任职上线交通银行自帮终端启动典礼正在交通银行湖南省分行进行。此次政银团结，标识着长沙初度将“政务大厅”搬进银行网点，为任事企业、公共供给“政务+金融”双项生意通办的新任职形式。

　　针对晚年人、残疾人等异常群体，长沙正在各级政务任职大厅，安放“专属心愿者”全程伴随代办帮办。本年来，市政务任职大厅加入心愿任职2290多人次，收到任事公共锦旗、感动信等各样赞扬1118件次。

　　阳光透后，政务公然。正在市、县、乡、村四级政务任职大厅设立“政务公然窗口”，全数打造集公然讯息盘问、依申请公然受理、审批任事任职、计谋解读讨论等功效为一体的归纳任职平台。揭橥下层各样政务讯息4.8万余条，确保与公共坐蓐生计直接合联的行政活动和任职事项“应公然、尽公然”。邀请人大代表、政协委员、专家学者、信息媒体和市民公共列入330场“政务公然中心日”举止，场景式体验任事流程，面临面发展宏大计谋解读。

　　深化监视，确保时效。进一步升级完整全市政务任职“好差评”作事机造，正在市、县、乡、村四级政务任职大厅（便民任职核心、便民任职站）全数上线实体“好差评”二维码及配套评议功效，告竣企业公共对全市营商政务境况作事监视反应、筑言献策的全流程加入和全方位笼盖。

　　长沙市行政审批任职局党组书记、局长杨应龙流露，下一阶段，长沙行政审批任职体例将安身告竣“三高四新”俊美远景和帮力长沙高质地生长和创立环球研发核心都会，深刻践行八个“走正在前、作树模”，紧盯“全省一流、世界优秀”方针不减弱，接续促进“一件事一次办”“无声明都会”“跨域通办”和政务任职四个升级版，擦亮“速笑长沙、网办抵家”政务任职品牌,陆续擢升政务任职正在优化营商境况作事中的要害性用意，为企业公共办实事、解困难、做好事。【长沙市】深化“放管服”变革 周到打造“美满长沙 网办抵家”政务供职品牌